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お客様の笑顔に安心と感動の涙!

入社のきっかけは?
元々お客様と接する仕事が好きでした。ジャンボには何度も通っていて、スタッフの皆さんの丁寧な対応に好感を持ち、私も一緒に働きたいと思ったのがきっかけです。
最初は早番専属のアルバイトで恐る恐る入社しましたが、優しく頼れる先輩社員さんに助けていただきながら仕事の楽しさに気付いて、すぐに「店長になりたい」という夢を持ちました。
担当している仕事
店舗の売上管理や運営目標設定、スタッフ指導、評価、新機種の台選定、チラシ作成、などなど様々な仕事をさせていただいております。
やりたい、やってみたいと言ったことに対して上司から却下されたことは入社してから今まで一度もありません。社員だからとか店長だから、という義務感で仕事をするのではなく、やりたい仕事にチャレンジさせて頂ける会社です。
もっとも苦労した経験
数年前ですが、新店舗のグランドオープン準備です。
グランドオープンまではタイトなスケジューリングの中、沢山のトラブルが発生するのですが、その対応をしながらオープニングに向けて進捗管理を任せてもらいました。
時間との戦いで朝から晩までとにかく駆けずり回っていましたので、タフな私も心身共にクタクタになりました。また、新店には各店舗から精鋭スタッフが集まるのですが、スタッフ全員のモチベーションを高く保ちながら、ベクトルを合わせて一致団結する強い組織づくり、人間関係の構築に努めました。
失敗も沢山した期間でしたが、仲間や上司に支えられながらグランドオープンを迎えて、当日はお客様の沢山の笑顔に、安心と感謝の気持ちで感動の涙がでました。

Q&A 先輩への質問!

三栄での仕事のやりがいとは?
パチンコを通して、お客様や仲間を笑顔にできることだと思います。
私は性格的に人を笑わせることが好きで、子供の頃から人を笑顔にする方法を常に考えていたように思います。
ホールでいつもクールなお客様が、声を出して笑って頂けたりすると心の中でガッツポーズをしています。また、パチンコのことも大好きですので、勝手ながらお客様とは同士だと感じることが多く有り、お客様の喜怒哀楽に激しく共感します。なので、お客様が喜んでおられると私も嬉しいですし、怒っておられると一緒になって怒ります(笑)
スタッフにも同様です。仕事に悩んでいるスタッフがいたら私も一緒に悩んで一緒に突破したいですし、スタッフもまた同じ思いを持ってくれています。心強い仲間が沢山いますので、こんなに楽しく仕事に熱中できているんだなと感謝しています。
今後の目標は?
任された店舗を地域で一番愛されるお店にすることです。パチンコ店は自店だけでなく近隣にも沢山あります。各店の取り組みなどを垣間見ると、純粋に「いいお店、すき」と思うのですが、なんせ負けず嫌いな性格ですので、もっといいお店にするんだと燃えます。
あとはやはり淑女になることです。芯のある魅力的な人間になりたいです。
ズバリ!ストレスの発散方法は?
星を見ることでしょうか。ロマンチストなんです(笑)
あとは、仲間と飲みニケーションすることですね。三栄は女性社員が多いですので、各店の女性スタッフと女子会と称してレストランの新規開拓を楽しんでいます。どんなに遠方でも誘われたら喜んで参加しています。
あ、旅行も度々しますね。昨年は女子会で大阪のUSJに行ったり、母の日には母と二人で沖縄旅行しちゃいました。

INTERVIEW

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